1990年美国麻省理工学院计算机Michael Hammer教授提出业务流程重组（BPR）之后，BPR便成为企业进行信息化建设所紧密相伴的项目，目前这一理论也逐渐被引入医院管理中。BPR的主要原则之一是医院医疗业务应以“流程”为中心，流程改进后具有显效性，缩短时间，提高患者满意度和医院竞争力。院前急救、医院急诊、危重病医学这三个环在急诊医学整条生命保障链中是紧密联系、环环紧扣、不可分割的。尽管我国的急诊专业近年发展较快，但仍未在全国范围内普遍建立起相应的标准急诊流程体系。如何让急诊患者得到安全、高效的医疗救治服务，流程的再造是解决问题的一个重要手段。浙江大学医学院附属第二医院2013年通过了全球首批JCI国际学术医学中心认证，以国际标准为导向，结合国情，在急诊流程管理上做了一些改进，现介绍如下。

兰美娟,陈水红. 基于JCI标准的急诊护理流程管理[J]. 中华急诊医学杂志, 2014,23(6): 698-701.
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关键词： 急诊护理流程 医院管理 JCI认证

引证文献(引用了本文的文献)

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2） 时林. 急诊内科优质无缝隙护理的应用效果[J]. 实用临床医药杂志,2016,20,10:26-28

3） 张秀英. 国际联合委员会评审对护理实践的影响研究[J]. 中华护理杂志,2018,53,03:342-345