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医院急诊是急诊医学中最关键的环节。它对生命体征不稳定的患者立即进行复苏抢救;快速准确地判断病情,确定进一步的治疗措施;进行必要的救命性手术和其他治疗手段,稳定病情[1]。因而医院急诊服务水平的高低,很大程度上决定了急诊患者的救治效果,也反应了医院的管理水准及医疗质量。为全面提升医院急诊服务管理水平,确保急诊患者得到迅速及时、规范有效的诊治,浙江大学医学院附属邵逸夫医院于2003年引进美国医疗机构评审联合委员会国际部(Joint Commission International,JCI) 医院评审标准,建立科学规范的医院急诊服务管理体系[2]。经过3年的努力,于2006年12月顺利通过JCI评审,并在2009年12月通过JCI复评。规范的流程制度,确保了医院急诊服务快捷安全、高效有序地开展。
项伟岚,叶志弘. JCI标准下急诊服务的管理实践[J]. 中华急诊医学杂志, 2012,21(9): 1063-1065.