目的：将我科急诊抢救系统新旧流程进行比较，明确新流程是否较旧流程高效。方法：回顾性分析2011年5～12月在我院急诊抢救室就诊患者的信息，随机选取5～6月进入原“先付费后诊疗”系统的190人次患者做为对照组；随机选取5～6月进入“先诊疗后付费”新系统的198人次患者做为前期观察组；随机选取11～12月进入新系统的192人次患者做为后期观察组。结果：前期观察组患者首次用药时间及首张血验单报告时间较对照组均明显缩短(P<0．05)，但特殊检查单时间比较无统计学差异(P=0.66)。后期观察组患者首次用药时间较对照组和前期观察组均有明显缩短，但首张血验单报告时间较前期观察组无显著差异(P＞0．05)。结论：优化后的急诊医疗服务流程与旧流程比较更为科学、快捷、高效。

蔡文伟,庞凌霄. “先诊疗后结算”在急诊抢救室的应用及意义[J]. 中华急诊医学杂志, 2013,22(8): 930-932.
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关键词： 急诊流程 流程优化 等待时间 医院管理