“120”是中国大陆统一的医疗急救呼叫电话号码，作为“生命热线”24小时为人民服务，是连接广大人民群众同医疗急救服务机构的关键纽带[1-2]。如何保障城市120急救电话功能，如何合理配置120急救电话线路，如何科学设置120调度席位等问题，成为我国各级政府、卫生行政主管部门以及急救中心亟需解决的问题。迄今为止，国内外有关急救电话容量与调度席位相关研究鲜有报道[3-5]，国家和地方层面也缺乏相应的配置标准、规范或指南。为此，我们组织专家研究制定中国120电话容量与调度席位配置的专家共识，以期为我国优化120急救电话功能和提升急救服务效率提供借鉴和参考。

中国120电话容量与调度席位配置共识专家组. 中国120电话容量与调度席位配置专家共识[J]. 中华急诊医学杂志, 2023,32(2): 169-173.
DOI号:10.3760/cma.j.issn.1671-0282.2023.02.007


关键词： 120指挥中心 120呼救 120电话容量 院前急救调度席 专家共识