医生和患者是两个完全不同的世界，一旦出现病情偏差，便会指责对方。当医生走出自己的世界，进入患者的情境，借助叙事的帮助，能够弥合两个世界的分歧。

医学发展至今，没有停止追求“治愈”的脚步，医者们一直在为解除病痛而不懈努力着。但医学有其先天不足，有太多的不确定性，太多时候1+1不能得到2的结果。医学是一门介于科学与经验之间的学科，我们无法苛求它尽善尽美。面对疾病，无论病情大小，患者及家属或多或少都会产生心理问题，理应得到足够的关注和帮助。患者、家属与医生一起努力，形成医患共同体，会使患者及家属有勇气和自信去面对疾病，为疾病的治疗，以及心灵“治愈”提供强有力的支撑。

而对医生而言，在职业生涯中如何面对不确定性是不可避免的一道槛。在专业知识和技能之外，人文关怀也是另一项我们必须修炼的能力，而叙事医学是医学人文落地的重要工具，弥合医生与患者两个世界的重要工具。具有一双善于倾听的耳朵，能充分理解患者和家属的困境，具备想象力、看到别人观点的能力、了解人类恐惧和希望，走出医生的世界，到患者的世界中去，这才是成为一名好医生的真正秘诀。

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